الاسئلة الشائعة
إجابات عن أكثر الأسئلة شيوعاً حول لوحات العنوان الوطني: المواصفات المعتمدة، الخامات، الشحن المجاني، مدة التنفيذ، طرق الدفع، والضمان.
هنا جمعنا لك إجابات لأكثر الأسئلة اللي تدور في بال عملائنا عن لوحات العنوان الوطني وأرقام المنازل اللي نقدّمها في متجر عنوان.
1. وش هو العنوان الوطني المختصر؟
العنوان الوطني المختصر هو نظام عنونة رسمي وموحد في المملكة، هدفه الأساسي يسهّل تحديد موقعك بدقة عالية. يتكوّن من أربعة حروف وأربعة أرقام (مثل RHMA 3184). هذا العنوان يغنيك عن الوصف الطويل التقليدي، ويضمن وصول شحناتك وخدماتك لك بسرعة وموثوقية.
2. ما أعرف عنواني المختصر، وش أسوي؟
تلقاه في تطبيق «سبل» من البريد السعودي، أو عبر أبشر. وإذا ما كان حاضر عندك الآن، أكمل طلبك وأرسله لنا على واتساب بعدين، ما نوقف طلبك على معلومة نقدر نأخذها لاحقاً.
3. هل لوحاتكم معتمدة من البريد السعودي (SPL)؟
نعم، كل لوحات العنوان الوطني اللي نصنعها في متجر عنوان مصمّمة ومطابقة تماماً للمواصفات والمعايير المعتمدة من قِبل البريد السعودي (SPL). هدفنا نضمن لك لوحة صحيحة وواضحة لبيانات عنوانك الوطني.
4. وش هي المواد اللي تستخدمونها في تصنيع اللوحات؟
نستخدم أجود الخامات وأكثرها متانة عشان نضمن جودة اللوحات وطول عمرها. المواد الأساسية تشمل: الأكريليك الفاخر، الستيل المقاوم للصدأ (ستانلس ستيل)، الألمنيوم الأسود المطفي، والخشب المعالج خصيصاً عشان يتحمّل كل العوامل الجوية.
5. هل اللوحات تتحمل العوامل الجوية القاسية؟
أكيد. لوحاتنا مصمّمة خصيصاً عشان تقاوم الظروف الجوية الصعبة في المملكة، مثل حرارة الشمس القوية والأمطار والرطوبة. نضمن لك إن لونها وجودتها ما تتغيّر مع مرور الوقت، بضمان من 5 إلى 10 سنوات حسب الخامة.
6. كم تاخذ وقت في التنفيذ والتوصيل؟
من 3 إلى 9 أيام عمل من تأكيد الطلب وحتى وصول اللوحة إليك. المدة تشمل التصنيع والتغليف، والشحن عبر أرامكس. ونرسل لك رقم التتبّع فور تسليم الطلب لشركة الشحن.
7. كم رسوم الشحن؟
الشحن مجاني بالكامل لجميع الطلبات داخل المملكة، بدون حد أدنى وبدون استثناءات.
8. هل تحتاج اللوحة إلى فني للتركيب؟
تصل اللوحة مع المسامير وكل ملحقات التثبيت ودليل مصوّر، والخطوات بسيطة: ثقبان وتثبيت اللوحة.
9. هل أقدر أخصّص تصميم اللوحة على ذوقي؟
طبعاً. تقدر تختار الخامة واللون ونوع الخط والمقاس. تبي تشوف التصميم قبل التنفيذ؟ اكتب لنا في ملاحظة الطلب، ونرسل لك المعاينة على واتساب.
10. هل يمكنني كتابة رقم المنزل فقط بدلاً من الاسم؟
نعم بالتأكيد. تقدر تخصّص اللوحة لتشمل رقم المنزل فقط، أو الرقم مع العنوان الوطني، أو تضيف اسم العائلة.
11. وش هي طرق الدفع المتاحة؟
آبل باي، مدى، البطاقات الائتمانية (فيزا وماستركارد)، وخدمات التقسيط عبر تابي وتمارا على 4 دفعات بدون فوائد. جميع المعاملات مؤمّنة ومشفّرة.
12. وإذا ما عجبتني اللوحة؟
هذا هو الضمان الذهبي: إذا ما عجبتك لوحتك نرجّع لك المبلغ كاملاً خلال 10 أيام من الاستلام. وإذا وصلتك وفيها أي خطأ منّا، في النقش أو الخامة أو التنفيذ، نستبدلها مجاناً والشحن علينا في الاتجاهين.